HeyVigo 积分购买与使用规则

一、适用范围

本规则适用于 HeyVigo 平台内积分的获取、购买、归属、使用、扣除、结算和查询。

积分是 HeyVigo 平台用于计量 AI 模型服务消耗的虚拟计量单位，不具有法定货币属性，不得提现、兑换现金、擅自出售或转让。用户使用需要调用大模型的功能时，系统会根据模型、参数、生成数量、生成时长、调用次数及页面展示的其他计费条件计算积分。

模型范围、可用参数、预计消耗积分和实际计费标准，以用户提交任务时 HeyVigo 页面展示的信息为准。

二、积分类型与获取方式

HeyVigo 当前积分分为会员积分、每日赠送积分和单独购买积分。

积分类型获取方式有效期与使用规则
会员积分购买轻量、专业或旗舰会员后，按照所购套餐规则发放自对应会员订单购买成功之日起有效期1年；有效期内会员到期不影响已发放积分的使用
每日赠送积分有效会员按照当前套餐规则每日获得仅当日有效，当日未使用部分清零；消费时优先使用
单独购买积分有效旗舰会员通过积分购买入口购买自对应积分订单购买成功之日起有效期1年；购买资格、可购额度、价格和到账数量以购买页面及订单确认信息为准

2.1 会员积分

  1. HeyVigo 会员分为轻量、专业、旗舰三个档位。
  2. 会员服务周期分为 30 天和 360 天。360 天会员由 12 个连续的 30 天权益周期组成，相关会员权益和积分按照套餐页面展示的周期规则发放。
  3. 套餐页面展示的积分总量包含会员积分和每日赠送积分时，页面应明确标注对应口径。
  4. 会员积分的具体发放数量、发放时间和到账状态，以用户购买时的套餐页面、支付确认页及“我的会员”页面为准。
  5. 会员积分自对应会员订单购买成功之日起有效期1年，具体到期时间以系统记录为准。

2.2 每日赠送积分

  1. 每日赠送积分仅在会员有效期内按照当前套餐规则发放。
  2. 每日赠送积分仅在发放当日有效，当日未使用部分在当日结束时失效，具体失效时间以系统记录为准。
  3. 会员到期后停止发放每日赠送积分。

2.3 单独购买积分

  1. 当前仅有效旗舰会员支持单独购买积分。
  2. 轻量会员和专业会员当前不开放积分购买入口。
  3. 旗舰会员每个 30 天会员周期的可购买额度，以购买页面实时展示为准。
  4. 单独购买积分自对应积分订单购买成功之日起有效期1年，具体到期时间以系统记录为准。
  5. 支付成功且积分到账后，系统刷新可用积分。因积分不足中断的生成请求可以返回积分预扣环节重新校验。

三、积分归属

  1. 积分归属于工作区 Owner 的积分钱包。
  2. Owner 在自己的工作区内使用自己的积分。
  3. 非 Owner 成员在工作区内提交模型任务时，使用该工作区 Owner 的积分。
  4. 切换工作区后，系统应同步刷新当前工作区、Owner、会员档位和可用积分。
  5. 每条积分消费记录应关联工作区、Owner、实际任务提交人、生成任务、模型和积分批次。
  6. 前端不得通过指定其他 Owner 的方式变更积分扣费归属，最终归属由服务端根据当前工作区判断。

四、积分计费与扣除

4.1 计费原则

用户点击发送、生成、重新生成、重试或批量生成，并实际触发模型调用时，系统按照以下流程处理：

  1. 判断登录状态
  2. 读取当前工作区 Owner 钱包
  3. 根据模型、参数、数量和调用次数计算预计积分
  4. 尝试预扣或锁定积分
  5. 判断积分是否充足
  6. 创建模型任务
  7. 任务执行
  8. 根据任务结果完成积分结算并更新积分流水
  1. 积分充足时，系统创建模型任务并进入生成流程。
  2. 积分不足时，系统不创建模型任务，并保留用户当前输入、素材、模型和参数。
  3. 每次实际模型调用对应独立、可追踪的预扣和结算记录。
  4. 批量生成可能包含多个模型任务或多次模型调用，预计积分以提交任务前页面展示的信息为准。
  5. 用户主动重新生成、重试或切换模型重新生成时，系统根据本次实际选择重新计算积分。
  6. 积分余额、会员状态、并发额度和计费结果以服务端数据为准。

4.2 扣除顺序

  1. 系统优先扣除当日有效的每日赠送积分。
  2. 每日赠送积分用尽后，扣除会员积分。
  3. 会员积分用尽后，扣除单独购买积分。
  4. 同类积分按照发放时间，优先扣除较早发放的积分。
  5. 每次扣费应记录实际使用的积分类型、积分批次和发放时间。

4.3 计费节点

以下操作实际触发模型能力时，会进入积分计算、预扣和结算流程：

  • 助手发送消息、继续生成或重新生成；
  • 项目初始化、剧本解析、剧集拆分、角色场景道具提取、分镜拆解和提示词生成；
  • 角色、场景、道具和通用图片资产生成；
  • 单镜头视频生成、批量视频生成、重新生成和重试；
  • Agent 执行过程中发生的实际模型调用；
  • 失败后切换模型并重新调用模型。

4.4 默认不扣积分的操作

以下操作未触发模型处理时，默认不扣积分：

  • 上传素材；
  • 编辑提示词；
  • 选择模型；
  • 配置参数；
  • 预览已有结果；
  • 下载或导出已有结果；
  • 使用平台提供的固定试听样本。

上述操作一旦触发模型处理，系统按照对应模型任务重新计算积分。

五、积分不足时的处理

积分预扣结果不充足时，系统根据当前工作区 Owner 的会员状态处理：

Owner 状态处理结果
没有有效会员展示会员购买入口，可购买轻量、专业或旗舰会员；会员权益和赠送积分到账后，返回积分预扣环节重新校验
有效旗舰会员展示积分购买入口；积分到账后，返回积分预扣环节重新校验
有效轻量会员当前会员周期内不支持升级或单独购买积分，本次操作结束并保留当前内容
有效专业会员当前会员周期内不支持升级或单独购买积分，本次操作结束并保留当前内容
  1. 积分充足时直接创建模型任务，无需再次购买会员。
  2. 购买会员或积分后，系统需要重新读取会员状态和积分余额，并重新计算及预扣积分。
  3. 重新校验和预扣不得重复扣费或重复创建同一模型任务。
  4. 工作区成员积分不足时，相关购买资格和处理路径按照工作区 Owner 的会员状态判断。

六、会员到期与积分保留

  1. 会员到期后，已经发放且尚未使用的会员积分在自对应会员订单购买成功之日起1年的有效期内继续保留，到期后失效。
  2. 会员到期后，每日赠送积分停止发放。
  3. 已有工作区、成员和已生成资源继续保留；新增工作区和成员按照届时有效的会员规则执行。
  4. 会员到期后的模型使用权限、重新购买条件及页面入口，以系统实时展示和服务端校验结果为准。

七、任务异常与积分结算

  1. 预扣或锁定积分用于保障任务创建，不代表最终结算已经完成。
  2. 模型任务成功后，系统按照实际执行结果确认扣费，并更新积分余额和消费记录。
  3. 任务发生技术失败、超时或部分完成时，系统根据服务端记录的实际 Token 消耗折算并扣除积分。
  4. 未产生 Token 消耗时不扣除积分；预扣积分与实际扣除积分之间的差额自动释放或退回。
  5. 内容审核未通过时，未发生模型调用的任务不扣除积分；已经发生模型调用的任务按照实际 Token 消耗结算。
  6. 多次调用模型的任务按照各次实际 Token 消耗合并结算，每次调用均保留独立、可追踪的记录。
  7. 用户对积分消耗存在异议时，可以通过 HeyVigo 平台客服入口提交任务编号和积分流水信息进行查询。
  8. 服务端使用幂等编号识别同一请求，重复提交同一有效请求时不得重复预扣积分或重复创建任务。

八、积分查询与记录

  1. 用户可以通过 HeyVigo 的积分入口或相关工作区页面查看当前可用积分和消费记录。
  2. Owner 可以查看自己的积分消费记录，并按照平台提供的权限查看工作区其他成员的消费记录。
  3. 非 Owner 成员仅能查看本人提交任务形成的消费记录。
  4. 页面展示数据与服务端账务数据不一致时，以服务端核验后的积分流水为准。

九、规则更新

HeyVigo 可能依据模型供应成本、产品能力、运营安排及法律法规要求更新可用模型、计费标准、会员权益和积分规则。更新内容以 HeyVigo 平台公布并实际生效的页面规则为准。

用户提交模型任务前，应核对页面展示的模型、参数、预计积分和可用余额。继续提交任务表示用户确认按照提交时页面展示的计费信息使用积分。